Une histoire alléchante

Partout, tous les jours, tout le monde. Il est devenu extrêmement courant de partager sur les réseaux sociaux le plat qu’on vient de nous servir, l’ambiance festive, l’environnement naturel d’une soirée ou d’un déjeuner dans un restaurant. Pourquoi ? Parce qu’on veut faire partager le plaisir que nous avons d’y être.
Autant préparer en interne votre stratégie digitale avant de la diffuser plus largement !

D’abord, parce que nous sommes des millions à aller au restaurant plusieurs fois par semaine. Ensuite, parce que nous sommes des millions à nous renseigner sur le web pour avoir l’avis de personnes ayant fréquenté lesdits restaurants. Ensuite, parce que nous sommes curieux par nature et par conséquent, pouvoir visiter l’envers du décor est devenu une tendance. Voir les cuisines, suivre la vie de l’équipe ou encore la préparation des plats sont autant de petits instants que vos clients apprécient.

Aussi faut-il commencer par préparer le terrain en amont, au sein de votre équipe. Comment et où se positionner, comment les impliquer et par quels canaux ? Quoi et à quel rythme poster ?

Comment faire avec Spredit ? La création d’un canal va permettre de récolter l’avis de votre équipe sur la manière de faire, sur quoi diffuser et vers quels canaux. Ce sera la première ressource de votre stratégie digitale. Vous pourrez y mettre vos supports de communication à diffuser plus largement grâce aux autres canaux et vos collaborateurs sur leurs propres réseaux.

Il y a des critères incontournables pour assurer une bonne stratégie digitale si vous voulez cartonner sur les réseaux, dont : la complétude du profil et ses renseignements, l’actualisation régulière des informations, la charte graphique reconnaissable, l’intérêt du contenu, la participation des internautes/de la communauté, la valorisation des équipes, la transparence et la réactivité aux avis et commentaires. Voire même, une bonne dose d’humour !

Un bon profil pour une bonne fourchette

Un profil complet de votre restaurant est gage de votre sérieux, plutôt que de vagues informations. L’un des facteurs de consommation est la transparence, et elle passe aussi par là. Vous êtes mieux indexé sur les moteurs de recherche, l’interaction est plus simple et cela rassure vos prospects. Votre logo sera visible sur vos publications mais aussi sur tous les canaux de manière à vous repérer plus aisément.

Comment faire avec Spredit ? Avec votre équipe, partagez les informations, cherchez la meilleure photo pour représenter votre profil. Misez sur votre enseigne, jouez sur la lumière, le point de vue, les couleurs. Réfléchissez à votre charte graphique de sorte que le client vous repère de loin lorsqu’il veut rejoindre votre restaurant une fois votre profil diffusé !

La mise à jour des informations
 

Une stratégie digitale est un projet qui se tient sur la durée. Il ne s’agit pas de créer un profil sur un réseau et hop, il vivra de lui-même. Non, vous devez l’actualiser, le gérer, l’animer. Vous ne devez pas hésiter à partager les dernières informations concernant votre restaurant ou encore partager les contenus de vos abonnés, y répondre. L’interaction est indispensable. Un changement de menu, l’arrivée des nouveaux ingrédients (jour de marché), de nouveaux horaires ou aménagements…

Comment faire avec Spredit ? Partager ces changements, continuer à demander leur avis, valider… puis diffuser plus largement sur les autres canaux !

Intérêt & transparence

Aujourd’hui, on recherche la transparence d’une entreprise, quelle qu’elle soit. Votre restaurant va jouer le jeu : provenance des produits, du travail, cuisine ouverte… Vous n’avez rien à cacher, faites-les saliver. Impliquez votre équipe : le personnel de rang en train de dresser les tables et préparer le menu, la brigade en cuisine en train de préparer les plats… 

N’hésitez pas à photographier ces moments de votre équipe, ils sont le cœur de votre restaurant. Mettez-les en valeur, mettez en valeur leur savoir-faire. Mettez en lumière vos fournisseurs : vous aimez vos produits ? Vos clients aussi alors !

Comment faire dans Spredit ? Partagez ces photos et sachez quand les poster sur d’autres réseaux, mettez l’eau à la bouche de vos abonnés en annonçant le menu de cette manière pour le jour même ! Vos abonnés sont ceux qui viennent régulièrement vous voir, mettez-leur l’eau à la bouche. On aime voir les arrivages de produits frais, exceptionnels… On aime les voir travailler ces aliments et on pourrait presque en sentir les parfums…

Participation & humour

Interagir avec ses communautés/followers/abonnés, inviter les internautes à agir/réagir, c’est s’assurer de leur engagement. Ils partagent et diffusent vos contenus. Pourquoi ne pas créer des jeux, des concours ? Pourquoi ne pas compter sur eux pour choisir le prochain plat phare de votre menu ?  Et vous-mêmes, n’hésitez pas à réutiliser leurs propres publications, créez des liens afin de les valoriser. Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs, ils photographient vos plats lorsqu’ils viennent, répondez à leurs publications…

Et sans aucun doute, l’humour est excellent. Les grandes enseignes de restauration l’ont bien compris. Détourner l’actualité en ajoutant un élément de votre restaurant ! Pour sûr, votre publication poursuivra sa vie sur d’autres pages, d’autres profils…

Comment faire dans Spredit ? En interne et avec vos fournisseurs, il s’agit de partager entre vous l’actualité en images afin de détourner, faire vos propositions, partager les photos de vos fournisseurs… Demandez-leur des selfies et des images de leurs produits qui vous seront livrés. Partagez les contenus d’autres clients avec votre équipe, poursuivez les diffusions.

Spredit sur la table

En résumé, Spredit sera la pierre angulaire de votre stratégie digitale. Par ce biais, vous aurez une ressource vous permettant de réfléchir à vos futures diffusions avec votre équipe mais aussi de les faire participer en vous partageant des photos que vous pourrez envoyer sur les autres canaux digitaux.
Bon appétit !